Movistar pide disculpas por error en envío de alerta de emergencia
Se estima que el mensaje le llegó a más de 800.000 personas, incluyendo cientos de usuarios de Chiloé.
En un escueto comunicado, Movistar confirmó que el erróneo envío de un mensaje de alerta recibido por miles de chilenos a las 5:44 de esta madrugada fue su responsabilidad indicando que éste se emanó desde su Centro de Monitoreo de Red que "realizó una prueba semanal del Sistema de Alerta de Emergencia, acotada sólo al lugar y por error se envió a un importante número de clientes".
Tras esto, Movistar aseguró: "lamentamos profundamente las molestias que este mensaje de prueba pueda haber ocasionado. Reiteramos nuestras disculpas y seguimos trabajando para investigar en detalles todo lo ocurrido y así evitar que vuelva a ocurrir".
Tras este error, el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Andrés Gómez-Lobo, indicó que "esta alerta fue un error en los protocolos de una de las empresas de telecomunicaciones. Las empresas regularmente prueban sus sistemas para asegurarse que estén funcionando, y en esta ocasión, por algún error que estamos investigando, estas pruebas salieron hacia los usuarios y causó estas molestias que lamentamos mucho".
La autoridad además agregó que "podría haber una sanción de hasta mil UTM, eso tenemos que verlo una vez que sepamos los detalles de lo sucedido y ahí tendríamos que ver si hay motivos para levantar cargos a la empresa”.
